Telefonische bereikbaarheid

We zijn telefonisch bereikbaar tussen 8.00 en 12.00 en van 13.30 tot 17.00 uur.
Tijdens piekmomenten (met name op maandagochtend) kan het moeilijk zijn om een assistente aan de lijn te krijgen. U kunt dan aangeven dat u teruggebeld wilt worden.
Om de telefonische bereikbaarheid te verbeteren hebben we de volgende tips:

• altijd geldt: bij levensbedreigende zaken: bel de spoedlijn (0182-395227) Of toets 1 als u via de gewone lijn belt
• maak zo mogelijk gebruik van de digitale mogelijkheden van de patiëntenomgeving Lees meer..
• bel alleen op de drukke tijden als het echt nodig is. Zo niet bel dan iets later (na 10 uur) of op een dag later in de week
• Ons telefoonmenu is als volgt:
  • toets 1 – bij medische spoed
  • toets 2 – voor het inspreken van een herhaalrecept (24/7)
  • toets 3 – de overleglijn voor collega’s
  • toets 4 – om een afspraak te annuleren (24/7)
  • toets 5 – voor de assistente